Zuletzt aktualisiert: 30. Mai 2026 · v3.2
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese AGB regeln deine Nutzung von vokse. Mit der Erstellung eines Kontos stimmst du ihnen zu. Die Kurzfassung: deine Daten gehören dir, wir verkaufen sie nicht, du kannst jederzeit gehen, und wir halten uns an die DSGVO, auch dort, wo wir technisch nicht müssten.
Auf dieser Seite
1. Wer wir sind
vokse ist ein Produkt der Exafire LLC, einer in den USA eingetragenen Gesellschaft. Wir sind ein Software-Anbieter (keine Bank, kein E-Geld-Institut, kein Zahlungsdienstleister) und bewegen nie Geld in deinem Namen. Deine Daten werden in der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet.
2. Der Dienst
vokse bietet Software für persönliche Finanzen, einen KI-Assistenten und einen rein lesenden Open-Banking-Zugriff. Die KI ruft dieselben geprüften Funktionen auf wie die Oberfläche und verlangt für jede destruktive Aktion deine ausdrückliche Bestätigung. Der Open-Banking-Zugriff erfolgt nach PSD2; wir erhalten und speichern nie deine Bank-Zugangsdaten.
3. Dein Konto
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um vokse zu nutzen. Für die Sicherheit deiner Anmeldedaten bist du verantwortlich. Wir empfehlen dringend, unter Einstellungen → Sicherheit einen Passkey oder eine Authenticator-App als zweiten Faktor zu aktivieren. Eine Person pro Konto; ein Arbeitsbereich pro Haushalt; für mehrere Personen gibt es die eingebaute Einladungsfunktion mit rollenbasiertem Zugriff.
4. Deine Daten, deine Regeln
Dir gehören alle Daten, die du hochlädst oder erzeugst. Wir verarbeiten sie nur, um den Dienst für dich zu betreiben. Du kannst jederzeit alles als JSON oder CSV unter Einstellungen → Datenschutz & Daten exportieren. Keine E-Mail, kein Warten. Wenn du dein Konto löschst, wird es zunächst 30 Tage lang nur vorläufig gelöscht; danach entfernen wir es innerhalb von weiteren 35 Tagen endgültig aus Produktion und laufenden Backups.
5. KI und Bestätigungen
Wir nutzen die GPT-Modelle von OpenAI für den Assistenten, für die Transkription von Sprachnotizen, für das Lesen von Belegfotos und für die Ähnlichkeitsvektoren hinter den Kategorievorschlägen, mit Claude von Anthropic als Rückfallebene für den Assistenten und das Belegelesen. Deine Gespräche werden nicht zum Training öffentlicher Modelle verwendet; das ist bei jedem Anbieter vertraglich festgeschrieben. Jeder KI-Tool-Aufruf, der etwas verändert, landet mit Trace-ID in deinem Audit-Log. Destruktive Aktionen (Geld zwischen Umschlägen bewegen, Buchungen löschen, Regeln ändern) brauchen eine ausdrückliche Bestätigung von dir.
6. Abonnement und Zahlung
Pro wird monatlich oder jährlich zu dem Preis abgerechnet, der auf der Preisseite steht, nach einer kostenlosen Testphase. Für den Start der Testphase ist keine Kreditkarte nötig, egal wo du dich registrierst. Im Web laufen Karte und SEPA-Lastschrift über Stripe. Wenn du in der Android- oder iOS-App abschließt, rechnet Google oder Apple über den eigenen Store ab, zum gleichen Preis und nach deren Zahlungsbedingungen, und du verwaltest und kündigst das Abo dort; diese Käufe erscheinen nicht in den Rechnungen in vokse. Dein Abo verlängert sich automatisch; kündige jederzeit unter Einstellungen, Abrechnung. Keine E-Mail-Schleifen, keine Retention-Abteilung. Nach der Kündigung bleiben deine Daten 30 Tage exportierbar.
7. Erstattungen und Gutschrift
Jahrespläne: volle Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung oder nach der Verlängerung, ohne Nachfragen. Monatspläne: anteilige Gutschrift bei Kündigung. Wenn du in der App abgeschlossen hast, liegt das Geld bei Google oder Apple, die Erstattung läuft also über sie und ihre Regeln gelten; schreib uns trotzdem, wir unterstützen den Antrag. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte an deinem Wohnort gelten zusätzlich. Den vollständigen Ablauf findest du unter /refund-policy.
8. Akzeptable Nutzung
Nutze vokse nicht zur Geldwäsche, zur Steuerhinterziehung oder um gegen das Recht eines Landes zu verstoßen, in dem wir tätig sind. Suche nicht nach Schwachstellen außerhalb unseres koordinierten Meldeverfahrens (security@vokse.ai). Unsere Oberflächen dürfen nicht ausgelesen, weiterverkauft oder als Trainingsmaterial für Modelle genutzt werden. Wenn ein Gericht uns zum Handeln zwingt, halten wir uns daran und sagen dir Bescheid, außer es ist uns rechtlich untersagt.
9. Verfügbarkeit und Änderungen
Wir streben 99,9 % monatliche Verfügbarkeit an und veröffentlichen einen Live-Statuscheck plus Incident-Log unter /status.
10. Haftung
Wir liefern vokse „wie besehen“. Im gesetzlich höchstzulässigen Umfang haften wir nicht für indirekte oder Folgeschäden. Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den du uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt hast. Nichts hier begrenzt die Haftung für grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz oder dort, wo das für dich geltende Verbraucherschutzrecht eine Begrenzung nicht zulässt.
11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen dem Recht des US-Bundesstaats New Mexico, unter Ausschluss seines Kollisionsrechts; zuständig sind die staatlichen und Bundesgerichte im Bernalillo County, New Mexico. Bist du Verbraucher:in, nimmt dir das nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften deines Wohnsitzlandes, und du kannst immer vor deinen örtlichen Gerichten klagen. Verbraucher:innen in der EU können außerdem die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter ec.europa.eu/odr nutzen.
12. Kontakt
Für alles zum Datenschutz: dpo@vokse.ai. Für alles andere: hello@vokse.ai. Die durchschnittliche Antwortzeit an Werktagen liegt aktuell bei 1 Std. 42 Min. Die aktuellen Zeiten stehen unter /contact.