Ultimo aggiornamento: 30 maggio 2026 · v3.2
Termini di servizio
Questi Termini regolano il tuo uso di vokse. Creando un account li accetti. In breve: i dati sono tuoi, non li vendiamo, puoi andartene quando vuoi e ci imponiamo il rispetto del GDPR anche dove tecnicamente non saremmo obbligati.
In questa pagina
1. Chi siamo
vokse è un prodotto di Exafire LLC, società registrata negli Stati Uniti. Siamo regolati come fornitore di software: non siamo una banca, né un istituto di moneta elettronica, né un istituto di pagamento, e non movimentiamo mai denaro per tuo conto. I tuoi dati sono conservati e trattati nell'Unione europea.
2. Il servizio
vokse offre software di finanza personale, un assistente con IA e accesso open banking in sola lettura. L'IA usa le stesse funzioni verificate dell'interfaccia e chiede la tua conferma esplicita per qualsiasi azione distruttiva. L'accesso open banking avviene ai sensi della PSD2 (Open Banking): non riceviamo né conserviamo mai le credenziali della tua banca.
3. Il tuo account
Per usare vokse devi avere almeno 18 anni. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di attivare la passkey o l'autenticazione a più fattori con app in Impostazioni → Sicurezza. Una persona per account; uno spazio per famiglia; le famiglie con più persone usano il flusso di invito integrato, con accesso in base al ruolo.
4. I tuoi dati, le tue regole
Tutti i dati che carichi o generi sono tuoi. Li trattiamo solo per far funzionare il servizio che usi. Puoi esportare tutto in JSON o CSV quando vuoi, da Impostazioni → Privacy e dati. Nessuna email da mandare, nessuna attesa. Se elimini l'account, per 30 giorni resta recuperabile; dopo lo togliamo dalla produzione e dai backup a rotazione entro altri 35 giorni.
5. IA e conferme
Usiamo i modelli GPT di OpenAI per l'assistente, per trascrivere le note vocali, per leggere le foto degli scontrini e per i vettori di similarità dietro i suggerimenti di categoria, con Claude di Anthropic come alternativa per l'assistente e per la lettura degli scontrini. Le tue conversazioni non vengono usate per addestrare modelli pubblici: è un obbligo contrattuale con ogni fornitore. Ogni chiamata dell'IA che cambia qualcosa finisce nel tuo registro di audit con un trace ID. Le azioni distruttive (spostare soldi tra le buste, eliminare movimenti, modificare regole) richiedono la tua conferma esplicita.
6. Abbonamento e pagamento
Pro si paga al mese o all'anno, al prezzo indicato nella pagina dei prezzi, dopo un periodo di prova gratuito. Per iniziare la prova non serve la carta, ovunque tu ti registri. Sul web accettiamo carta e addebito SEPA tramite Stripe. Se ti abboni dentro l'app Android o iOS, a fatturarti è Google o Apple attraverso il proprio store, allo stesso prezzo e secondo le loro condizioni di pagamento, e l'abbonamento si gestisce e si disdice lì; questi acquisti non compaiono tra le fatture in vokse. L'abbonamento si rinnova da solo; disdici quando vuoi da Impostazioni, Fatturazione. Niente giri di email, niente ufficio retention. Dopo la disdetta i tuoi dati restano esportabili per 30 giorni.
7. Rimborsi e crediti
Piani annuali: rimborso completo entro 14 giorni dal primo addebito o dal rinnovo, senza doverci spiegare niente. Piani mensili: alla disdetta ti riconosciamo un credito proporzionale. Se ti sei abbonato dentro l'app, i soldi li ha Google o Apple, quindi il rimborso passa da loro e valgono le loro regole; scrivici lo stesso e sosteniamo la richiesta. I diritti che la legge del posto in cui vivi ti riconosce come consumatore valgono in aggiunta. La procedura completa è su /refund-policy.
8. Uso corretto
Non usare vokse per riciclare denaro, evadere le tasse o violare la legge di un Paese in cui operiamo. Non cercare vulnerabilità nel servizio al di fuori del nostro programma di divulgazione coordinata (security@vokse.ai). Non fare scraping delle nostre schermate, non rivenderle e non usarle per addestrare modelli. Se un tribunale ci ordina di agire, obbediamo e te lo diciamo, salvo che la legge ce lo vieti.
9. Disponibilità e modifiche
Puntiamo a un uptime mensile del 99,9% e pubblichiamo su /status un controllo di stato in tempo reale e il registro degli incidenti.
10. Responsabilità
vokse è fornito «così com'è». Nella misura massima consentita dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi richiesta di risarcimento è limitata a quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti. Nulla di quanto scritto qui limita la responsabilità per colpa grave, dolo o nei casi in cui la normativa a tutela dei consumatori a te applicabile non ne permette la limitazione.
11. Legge applicabile e controversie
Questi Termini sono regolati dalla legge dello Stato del New Mexico (Stati Uniti), esclusa la disciplina sui conflitti di legge, e le controversie sono di competenza dei tribunali statali e federali della contea di Bernalillo, New Mexico. Se sei un consumatore, questo non ti toglie la protezione delle norme imperative del paese in cui vivi e puoi sempre agire davanti ai tuoi tribunali locali. I consumatori nell'UE possono anche usare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea, su ec.europa.eu/odr.
12. Contatti
Per tutto ciò che riguarda la privacy: dpo@vokse.ai. Per il resto: hello@vokse.ai. Il tempo medio di risposta nei giorni lavorativi al momento è di 1 ora e 42 minuti. L'SLA in tempo reale è su /contact.